Политика доставки

Последнее обновление: 19 сентября 2026

Регион и способы доставки

В настоящее время мы доставляем только по Эстонии. Заказы доставляются в посылочный автомат на ваш выбор: Smartpost, DPD или Venipak. Автомат выбирается при оформлении заказа.

Стоимость доставки

Доставка стоит 2,49 €. При заказе от 39 € доставка бесплатная. Стоимость доставки показывается при оформлении до подтверждения заказа.

Сроки доставки

Мы передаём заказы перевозчику в течение 1–3 рабочих дней после получения оплаты. В автомат посылка обычно поступает через 1–3 рабочих дня после передачи. Рабочие дни: с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников. Сроки доставки являются ориентировочными.

Если посылка задерживается по независящим от нас причинам (работа перевозчика, погода), мы по возможности сообщим об этом, но исключить задержку не можем.

Отслеживание

После передачи посылки перевозчику мы отправим вам ссылку для отслеживания по электронной почте. При поступлении в автомат перевозчик пришлёт SMS или письмо с кодом двери.

Повреждённая или неверная посылка

Если товар пришёл повреждённым или посылка не соответствует заказу, напишите на info@duovida.ee в течение 48 часов после получения и приложите фотографии упаковки и товара. Мы отправим замену или вернём деньги. Это не ограничивает ваши законные права.

Контакты

LAL OÜ (регистрационный код 17469439)
Luha 28, 10131 Таллинн, Эстония
info@duovida.ee