Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 19. september 2026

Vastutav töötleja

Veebipoe duovida.ee isikuandmete vastutav töötleja on LAL OÜ (registrikood 17469439, Luha 28, 10131 Tallinn, e-post info@duovida.ee). Veebipood töötab Shopify platvormil, mis töötleb andmeid meie volitatud töötlejana.

See privaatsuspoliitika kirjeldab, milliseid isikuandmeid me kogume, milleks neid kasutame, kellele edastame ja millised on sinu õigused. Töötleme andmeid vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja Eesti isikuandmete kaitse seadusele.

1. Milliseid andmeid me kogume

  • Tellimuse andmed: nimi, e-post, telefon, tarneaadress või pakiautomaat, ostetud tooted, tellimuste ajalugu.
  • Makseandmed: makseviis ja tehingu kinnitus. Kaardiandmeid töötleb makseteenuse pakkuja, meie neid ei näe ega salvesta.
  • Kontoandmed (kui lood konto): e-post, parool (krüpteeritult), salvestatud aadressid.
  • Igakuise tellimuse andmed: tellimuse seis, arvelduspäevad, maksevahendi tunnus makseteenuse pakkuja juures.
  • Suhtlus: e-kirjad ja kontaktivormi kaudu saadetud sõnumid.
  • Tehnilised andmed: IP-aadress, seadme ja brauseri tüüp, külastatud lehed, küpsised (vt punkt 6).

2. Milleks ja millisel alusel me andmeid kasutame

  • Tellimuse täitmine (lepingu täitmine): makse töötlemine, saatmine, tellimuse teavitused, tagastused, igakuise tellimuse haldamine.
  • Klienditugi (lepingu täitmine ja õigustatud huvi): küsimustele ja pretensioonidele vastamine.
  • Raamatupidamine ja seadusest tulenevad kohustused (juriidiline kohustus): arvete ja tehinguandmete säilitamine.
  • Uudiskiri ja pakkumised (nõusolek): saadame ainult siis, kui oled liitunud. Loobuda saab igal ajal kirja lõpus oleva lingi kaudu.
  • Veebilehe töö, turvalisus ja statistika (õigustatud huvi ja nõusolek küpsiste puhul): pettuste ennetamine, veebilehe parandamine.
  • Turundus sotsiaalmeedias ja otsingumootorites (nõusolek): Meta ja Google'i reklaamitööriistad, ainult kui oled küpsistega nõustunud.

3. Kellele me andmeid edastame

Edastame andmeid ainult niipalju, kui tellimuse täitmiseks ja teenuse toimimiseks vajalik:

  • Shopify (e-poe platvorm ja majutus),
  • makseteenuse pakkujad,
  • vedajad (Smartpost, DPD, Venipak) tarneks vajalike andmete ulatuses,
  • raamatupidamisteenus,
  • e-posti ja turundustööriistade pakkujad (uudiskiri, Meta, Google) nõusoleku alusel,
  • ametiasutused, kui seadus seda nõuab.

Me ei müü isikuandmeid kolmandatele isikutele.

4. Andmete edastamine väljapoole EL-i

Osa teenusepakkujaid (nt Shopify, Meta, Google) võib töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sel juhul tugineme Euroopa Komisjoni piisavusotsustele või standardsetele lepinguklauslitele.

5. Kui kaua me andmeid säilitame

  • Tellimuse ja arve andmed: 7 aastat alates majandusaasta lõpust (raamatupidamise seadus).
  • Kontoandmed: kuni konto kustutamiseni või 3 aastat pärast viimast aktiivsust.
  • Uudiskirja nõusolek: kuni loobumiseni.
  • Klienditoe kirjavahetus: kuni 3 aastat.
  • Tehnilised logid ja küpsised: vastavalt küpsiste tabelile, üldjuhul kuni 13 kuud.

6. Küpsised

Kasutame vajalikke küpsiseid veebipoe toimimiseks (ostukorv, sisselogimine, keelevalik) ning sinu nõusolekul analüütika- ja turundusküpsiseid (Shopify analüütika, Meta Pixel, Google). Nõusolekut saad anda ja tagasi võtta küpsiste ribal või jaluses oleva lingi „Küpsiste seaded“ kaudu.

7. Sinu õigused

Sul on õigus:

  • saada teada, milliseid andmeid me sinu kohta töötleme, ja saada neist koopia;
  • lasta ebaõiged andmed parandada;
  • lasta andmed kustutada, kui nende säilitamiseks pole enam õiguslikku alust;
  • piirata töötlemist või esitada vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
  • saada andmed masinloetaval kujul (ülekantavus);
  • võtta nõusolek igal ajal tagasi, ilma et see mõjutaks varasema töötlemise õiguspärasust.

Õiguste kasutamiseks kirjuta info@duovida.ee. Vastame hiljemalt ühe kuu jooksul. Kui leiad, et sinu õigusi on rikutud, on sul õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.

8. Lapsed

Veebipood on mõeldud täisealistele. Me ei kogu teadlikult alla 18-aastaste andmeid.

9. Turvalisus

Kasutame krüpteeritud ühendust (HTTPS), Shopify turvalist taristut ja piirame ligipääsu andmetele ainult nendele, kellel on selleks tööülesannetest tulenev vajadus.

10. Muudatused

Võime privaatsuspoliitikat ajakohastada. Kehtiv versioon koos kuupäevaga on alati sellel lehel.

11. Kontakt

LAL OÜ
Registrikood 17469439
Luha 28, 10131 Tallinn
info@duovida.ee